正文 909 价值观

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方卓点评了阿里移动端的境况,除了卫哲的心情波动,一众高层的脸色都有变化。

大家不约而同想起了不久前会议上来自彭蕾的呼吁。

或者说呐喊。

——我们在移动端一无所有。

不提躺着赚钱的百度……提了也行,它在搜索引擎上的优势太大,挑战者们看起来任重而道远,而另外两大巨头的易科和企鹅,一个喊出ALL IN移动的口号,一个干脆就是卖手机的。

这两家从去年打着打着,易科固然成功推出易信这款聊天软件,企鹅的多项业务也在移动端井然有序的上线。

反观阿里呢?

所以彭蕾才极有危机感的喊出那句警告。

现在,这个警告得到了易科掌门人的左证。

阿里总裁卫哲察觉士气问题,挺身而出,笑道:“现在起步也不晚嘛,从PC端转向移动端需要过程,有的公司走得快,有的公司走得稳,我们也在谨慎观察到底要怎么走到最后。”

方卓微微点头,感慨道:“嗯,公司就是这样,大家发现问题,解决问题,我这趟来临安,也是想走走看看,多加印证,可惜,马总今天没在。”

“马总已经在回来的路上,方总,你可以在临安多看两天。”卫哲说道。

“那敢情好,马总是个能聊天的人。”方卓很欣慰,“你们阿里好啊,有马总在前,有卫总在后,我刚才说体量和规模的问题,不是虚言,从1到10是个级别,从10到100又是一种级别,得先把公司捋顺,后面才能又快又稳。”

卫哲有些摸不清楚方总这一趟的目的,看着是临时起意,似乎又有些别的什么。

但他以自己为主,只要能达到借方总一用的目的就行。

卫哲没有顺着方总的感慨谈公司治理,而是重新又把话题带回了团购。

在他看来,一方是商户,一方是用户,这种相对轻盈的商业模式再适合阿里不过,就像淘宝,它也是做平台,而不是易购那样的重资产。

阿里有这样的基因,也有这样的人手,还有可以大力投入的资金。

再加上未来的移动端浪潮,如果团购市场真的能被越来越多的人所接受,那使用团购只会是随手就能拿起的手机。

而回归到本质,大家为什么不接受可以获得优惠的团购?

卫哲找不到理由,尽管现在的团购市场显得混乱,但这势必随着发展而逐渐变得规范,最终出现一套规范商户、用户和平台的行之有效的标准。

关于这样的发展和分析,他已经在阿里内部召开过数次的讨论,结果却不尽人意。

方卓面对卫哲卫总的问题很坦诚,市场就放在那里,大家都能看得到,藏也藏不住,只是,到底要不要做和怎么做,这是基于各家不同情况的决策。

对于易科,就是不做,投资便可。

对于阿里,我又不是你们BOSS,你们自己看着办。

时至中午,宾主入宴。

方卓看着济济一堂的阿里人才,由衷的说道:“我记得上次在申城和马总还有几位罗汉一起吃饭,这次来临安,又见了几位之前没见过的罗汉,还有卫总,真是不虚此行,来,大家聊了一上午,突击检查一下。”

卫哲等人心中一凛,第一反应就是方总要出考题,或是商业项目的看法,或是商业决策的方向选择。

方卓摸出了手机,笑道:“在座的还有谁没下载易信吗?赶紧下载啊,我这趟来阿里除了学习,就是也来推广下我们的软件,我们易科也是做软件的啦。”

卫哲:“……”

在座有的高管已经下过,有的听到方总这话便动手拿手机,还有的无动于衷,你方总又不是我们老板,还能挨个检查不成?

“来,检查了,先从卫总开始。”方卓笑眯眯的说道,“加个好友哈,你们也给我们软件提提意见,朋友圈很好用的。”

既然是加好友,那就下载试试吧。

又一部分高管拿出了手机。

方卓看着大家的扫码,笑道:“哦对,签了竞业协议的不要加我好友哈。”

众人错愕,方总亲自加好友挖人来了啊?

“开玩笑的。”方卓嘿然,“签了竞业的也可以加,也可以加,有心的话,我能和马总研究。”

卫哲看着同事们被成功逗笑,忍不住说道:“方总,我看你这一趟就是找我们寻开心来了。”

“说出来你可能不信,我最近在申城也在讨论团购市场的前景,也讨论到了阿里的团队,所以就过来看看到底是个什么样的内核,看看到底是怎么厉害的。”方卓如实的说道,“我没提前约马总,要是他在的话,我也打算听听他聊六脉神剑。”

“六脉神剑”就是阿里价值观的名字,是“客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”,在04年五周年时正式形成的。

卫哲听到这话,真的不信,只是笑道:“方总,你说别的,那我谦虚谦虚,你说我们团队,那我就得问,你想怎么看了。”

方卓扫了眼饭桌边上的高管团队,点头道:“听说阿里的狂风行动收获很大,咱们就边吃边聊呗。”

“狂风行动”是阿里在08年金融危机时提出的针对中小企业的“援冬计划”,降低中供会费,升级诚信通对内贸市场的覆盖率,以撬动内需的高速扩张来应对经济危机。

它的效果很好,行动前的中供客户数是2万多,而在这之后的客户数激增到12万,中供系的员工规模也从3000多人增长到现在的5000人。

不过,也是因为对业绩的极度追求,狂风行动里出现了欺诈供应商,据说有超过2000名的“中供”客户涉嫌欺诈而让平台遭受国外客户投诉。

也正是对这一事件的调查方式让卫哲引咎辞职。

卫哲是把涉嫌欺诈的中供客户拉入黑名单,而没有进行更大规模的处置,最终在内外掀起波澜后暗然离去,也让中供系的核心管理层受到大面积波及。

这是阿里的“黑名单事件”,也是后来媒体常常提起的“马伝挥泪斩卫哲”。

方卓知道这么个事,但有些搞不清楚到底是内部斗争,还是突发状况导致的如此结局。

他从自己的角度来看,倾向于是后者。

不过,此刻坐在卫哲旁边,方卓忽然升华了一下,这个事件到底是偶然,还是必然中的偶然?

必然性总是通过偶然性来为自己开路。

没加入阿里的卫哲在百安居就战果赫赫,彼时就擅长以复制为核心推进连锁化的扩张方式,所以,他在“狂风行动”里也是把B2B的11个经理级区域扩充为23个,出色的完成了集团的任务。

只是,销售业绩的狂飙勐进本就容易出现问题,而并非传统阿里人的他做出的选择也必然会符合职业经理人的身份。

阿里价值观是客户第一,是诚信,中供员工和成绩勐涨的同时,恐怕很难不以销量为导向。

方卓转着这样的念头,耳朵里听到的内容也是进行了印证。

“我们团队里有个PK文化,不知道方总知不知道?”中供悍将刘自成介绍自己的经验,“当初我在宁波当区域经理,那时候宁波最好的成绩没有突破2000万,但我直接一咬牙定下了3000万的目标。”

卫哲估计方总大概不知道这里面的难度,在旁边解释道:“宁波团队当时按照每个人历史上业绩的最高点来估算,总数也不能超过2500万,刘总当时定下的3000万几乎是个不可能完成的任务,但他最终不仅完成,还超额完成到3200万,这是很了不起的。”

方卓看着刘自成,好奇问道:“刘总是怎么做到的?”

“方总觉得呢?”刘自成没有怯场,反问了一句。

方卓依着自家经验,略一思考,说道:“打鸡血,拆目标,定方案,细化客户种类,月目标周目标,业绩指标分派到个人。”

刘自成心里微微一怔,内容还真差不多,只是,说是这样说,做起来才是最难的。

但现在这个场合,也没法细细描述“做的难度”。

他咽下去原本的腹稿,改以简洁的答桉:“是信念,方总,是信念。”

刘自成坚定的说道:“坚持信念,超越极限,爆发潜力,马总的话是我们团队的座右铭,态度比能力重要,过去的态度决定现在的能力,现在的态度决定未来的能力。”

方卓“嗯”了一声,这和自己想象的不一样,本以为是如何实操。

他问了句:“那刘总在这个过程中有没有遇到什么瑕疵?”

“没有,每个人都很完美,这样凭借信念组建的团队也成功完成了被认为不可能完成的目标。”刘自成断然说道。

方卓点了点头,有也不会对自己说的。

他仔细端详刘自成的神色,又注意到其他人的微微点头和认可,中供系是铁军,是阿里价值观最为坚定的地方……

方卓从易科掌门人替换到阿里掌门人的角色,心里的逻辑链条忽然就走通了。

阿里走到现在,价值观是大家认知的最大公约数,绝不仅仅是一个口号和声明,是很多人和团队坚持的精神原则。

如果连阿里铁军都出问题,那其它地方更可见一斑。

基于这种思考,B2B业务的欺诈供应商被职业经理人范的简单处理,这种方式就被认为更加动摇了企业价值观的运行。

最起码,站在最高点的角度往下看就是这样。

方卓坐在卫哲旁边以高看低,看到的是价值观与常规企业运营的矛盾,是必须有人为此负责的结局。

阿里走到如今绝不是以常规企业的发展规律在运转,价值观与上下员工的捏合是这家企业在时代里前进的内核。

职业经理人的卫哲捏合不住这颗内核,也就在完成一定的使命之后以偶然方式到了必然的位置。

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